Comment négocier en allemand? Tous nos conseils
Connaître les bases de la négociation en allemand : le vocabulaire essentiel
Négocier dans une langue qui n'est pas sa langue maternelle peut s'avérer compliqué. Pourtant, dans le monde des affaires, il est parfois indispensable de savoir mener une négociation pour son développement personnel ou celui de son entreprise. Mais comment procéder lorsqu'il s'agit de l'allemand ?
Voici d'abord quelques éléments de vocabulaire de base qui vous seront utiles face à votre interlocuteur.
- Une offre : ein Angebot
- Un devis : ein Kostenvoranschlag
- Une vente : ein Verkauf
- Une augmentation commerciale : ein geschäftszuwachs
- Une attente : eine Erwartung
- Une contrepartie : eine Gegenleistung
- Conclure une affaire : einen Handel abschließen
- Conclure un accord : eine Vereinbarung treffen
- Discours commercial : Verkaufsgespräch
- Garder le contact : in Kontakt bleiben
- Conditions de paiement : Zahlungsbedingungen
- Préparation de commande : Bestellvorbereitung
- Une tactique : eine Taktik
- Une prospection : eine Akquise
- Une négociation : eine Verhandlung
Pour réussir une négociation en allemand, peaufinez votre stratégie
Même après en avoir fait plusieurs, tout professionnel vous dira qu'une négociation se prépare en amont. Que ce soit en français ou en allemand, vous devez être prêt à gérer un élément inattendu, proposer des solutions de repli, savoir répondre à des questions hors cadre, etc. S’entraîner au préalable peut vraiment faire la différence pour parvenir à un accord gagnant-gagnant, c'est aussi valable pour les entretiens d'embauche !
Quelques exemples de stratégies clés pour réussir votre négociation en allemand :
- Définissez clairement vos objectifs de négociation. Que souhaitez-vous en retirer ?
- Documentez autant que possible votre position pour pouvoir l'argumenter le moment venu.
- Identifiez clairement les intérêts et attentes de votre interlocuteur.
- Créez un glossaire des expressions et termes allemands utiles pendant la négociation.
- Anticipez les points bloquants et les compromis potentiels.
Phrases pour se mettre en situation de négociation en allemand
Négocier en allemand ne nécessite pas forcément un niveau exceptionnel dans la langue, mais surtout de disposer d'une base solide de vocabulaire dans le jargon commercial. Voici quelques mises en situation qui vous aideront dans vos échanges.
Pour clarifier une suggestion en allemand :
- Je veux juste être sûr de comprendre votre point de vue. > Ich möchte nur sicherstellen, dass ich Ihren Standpunkt verstehe.
- Pourriez-vous être plus précis sur…? > Könnten Sie genauer auf … eingehen?
- Avons-nous enfin trouvé un accord? > Haben wir abschließend eine Einigung erzielt?
Pour conclure une négociation en allemand :
- Que pensez-vous de cette proposition? > Was halten Sie von diesem Vorschlag?
- Êtes-vous prêt à faire votre proposition? > Sind Sie bereit, Ihren Vorschlag zu unterbreiten?
- Je voudrais vous proposer de concrétiser tous les éléments que nous venons de voir ensemble. > Ich möchte Ihnen vorschlagen, alle eben besprochenen Punkte zu konkretisieren.
Pour accepter une proposition en allemand :
- Après avoir lu le contrat, nous sommes prêts à signer > Nachdem wir den Vertrag gelesen haben, sind wir bereit zu unterschreiben.
- Cette offre nous semble correcte > Dieses Angebot scheint uns angemessen.
Pour refuser une proposition en allemand :
- Je suis désolé, mais cette offre ne me convient pas > Es tut mir leid, aber dieses Angebot passt nicht für mich.
- Je suis désolé, mais cette offre ne me paraît pas convenable > Es tut mir leid, aber dieses Angebot scheint mir nicht angemessen.
- Je suis désolé, mais je dois mettre fin à notre négociation > Es tut mir leid, aber ich muss unsere Verhandlung beenden.